今天打开饿了么,它可能已经“死了”。取而代之的,是一个叫“淘宝闪购”的陌生面孔。这不仅仅是改个名,它更像一场精心策划的告别,逼着我们为一段共同记忆定价。
淘宝闪购:是“升级”还是“吃掉”?一个名字引发的身份焦虑
昨晚,我习惯性点开那个蓝色图标,迎接我的却是“淘宝闪购”的开屏动画。位于杭州的阿里西溪园区,这个决定诞生的地方,大概正庆祝着一次成功的“品牌整合”。但对无数像我一样,从大学起就用它点第一份外卖、深夜靠它续命的普通人来说,这感觉像是被单方面通知:你和“饿了么”的十年之约,作废了。官方说法是“全面焕新”,可细想,这不就是被“消化”了吗?从一个有独立性格、甚至带点“痞气”(想想它早期的广告)的年轻人,变成了淘宝麾下一个功能明确的“部门”。个人亲测,新App的图标融合了淘宝的橙色,点进去,首页的“百亿补贴”入口无比醒目。有朋友是阿里的运营,他私下说,内部目标很明确,就是要用“淘宝”这个超级母舰,给本地生活业务疯狂导流。但问题是,当一切为“导流”和“转化”服务时,那个曾让我们感到亲切、甚至有点“自己人”味道的饿了么,还剩下多少?这里有个小细节可能很多人没注意:饿了么创立于2009年,而这次更名公告,对这段超过15年的创业史,几乎一笔带过。是觉得不重要,还是怕“历史包袱”影响新品牌的“纯粹”?这个微妙的处理,本身就是个值得玩味的争议点。
外卖软件变“闪购”,我们失去的仅仅是“饿了么”三个字吗?
名字改了,但更让我隐隐不安的,是一种“氛围”的消亡。你记得吗?早年的饿了么,配送员叫“骑士”,有一种江湖气;它的会员叫“超级会员”,带着点中二的自豪。现在,打开“淘宝闪购”,满眼是“爆款”、“限时秒杀”、“凑单满减”,像走进一个嘈杂的线上大卖场。我住在北京三里屯附近,这里曾是外卖大战的“前线”,各种红包补贴拿到手软。如今,打开“闪购”点一份大概30元的外卖,你会发现,所谓的“百亿补贴”很可能需要你先成为“88VIP”,而复杂的满减规则,计算起来比做数学题还累。本地人视角看,以前街边小店老板还会跟你唠唠“饿了么平台费又涨了”,现在他们可能只会嘀咕“淘宝的流量贵不贵”。那个连接小店、骑手和用户的,略带温情的三角关系,正在被一个更庞大、更冰冷的“电商-本地生活”复合体取代。有个可能出错的小细节:很多人怀念的、饿了么当年大力推广的“准时达”保险,其实理赔条款非常严格,真正因超时获得赔偿的订单比例,据非官方统计,可能远低于我们的想象。这算不算一个美丽的“体验泡沫”?
本地生活硝烟再起,普通用户如何在巨头游戏中守住体验与情感
巨头的一小步,是我们生活的一大步。这场更名背后,是阿里将整个生活服务板块押注“淘宝”IP的豪赌,目标直指美团。位于上海浦东的阿里本地生活总部,压力可想而知。但对于我们普通用户,在情感阵痛之后,更实际的问题是:如何避免成为平台博弈中的“数据燃料”?个人觉得,第一,别被“闪购”的名字忽悠,它核心还是外卖和即时零售,别指望真能“闪”出多离谱的性价比,多比价。第二,关注你的隐私设置。账号体系与淘宝打通后,你在外卖App浏览一家烧烤店,下一秒淘宝就给你推烧烤架和木炭,将成常态。你可以去设置里尽量关闭个性化推荐。第三,也是最重要的,别把所有鸡蛋放在一个篮子里。多保留一两个备选App,哪怕只是用来比价,也能让算法知道,你并非别无选择。这里有个有趣的观点可供探讨:有业内人士认为,这次更名的一个潜在风险,是削弱了在2022年左右饿了么通过“夏季行动”等努力塑造的“年轻化”品牌形象。这个时间点和判断是否准确?或许只有时间能验证。但可以肯定,当我们选择用哪个App点外卖时,投出的已不只是一票,更是一种生活方式的倾向。
所以,“饿了么”变成“淘宝闪购”,绝不止是图标颜色和启动页的变化。它是一场关于我们如何被定义、被连接、被计算的静默转换。我们怀念的,或许也并非那个蓝色图标本身,而是它背后所代表的、那个选择似乎更多、平台尚且愿意“讨好”我们的时代。当一切融入巨无霸的生态,便捷之外,我们也让渡了更多。最后想问大家一个扎心的问题:如果“淘宝闪购”明天全面涨价,但服务体验不变,你有多大意愿为“饿了么”这个消失的情怀名字,支付额外的溢价? 这类关于我们如何被时代改变的话题,我会持续关注和探讨,如果你也不想在数字生活中被动漂流,记得常来看看,我们可以一起琢磨。
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