先说这次离谱的“高含量实测为0”。产品标注由安徽哈博药业生产,同仁堂(四川)健康药业经销。出了问题,两家公司起初一个说“不清楚”,一个说“不知情”,堪称“踢皮球”典范。我咨询了一位在华东某地级市市场监管局从事保健品监管的朋友,他坦言:这类“贴牌”产品的监管,存在明显盲区。生产方在安徽,经销方挂名在北京同仁堂旗下,实际运营可能在四川,销售则通过电商平台面向全国。“日常监管以属地为主,这种跨区域、多层授权的模式,很容易形成‘三不管’地带。”更值得玩味的是,产品包装上“北京同仁堂”字样巨大,而生产商信息却很小。这种设计,本身就带有误导性。你觉得,在“贴牌”模式下,品牌方应该承担首要责任吗?
再看同仁堂内部的“授权乱象”。从2018年的“蜂蜜门”到如今的“磷虾油”,出事的多是“子公司”、“孙公司”授权的贴牌产品。这暴露了老字号在疯狂扩张中,对品牌授权管理的失控。我找到一位曾在北京某大型药企做过品牌管理的人士,他透露:“一些老字号把品牌授权当作‘躺着赚钱’的生意,收取不菲的授权费,但对被授权方的生产质量控制、原料溯源往往缺乏有力且持续的监督机制,基本靠一纸合同和偶尔的抽检。”这就好比把自家祖传的金字招牌,租给别人开店,却不管人家卖的是真货还是假货。长此以往,品牌价值必然被稀释殆尽。你认为,老字号该如何平衡“品牌扩张”与“质量管控”?
最后,看最实际的影响:同仁堂上市公司的业绩。营收净利双双下降,固然有市场因素,但频发的质量信任危机绝对是重要原因。消费者已经从“闭眼买”变成了“拿着放大镜挑”。我周末去了北京前门大栅栏的同仁堂老店(营业时间早9晚8),虽然仍有游客购买,但和一位老店员闲聊时,他也感叹:“现在客人问得特别细,产地、年份、是不是集团直营的,不像以前那么信任了。”这种信任感的流失,是金钱难以衡量的。当“炮制虽繁必不敢省人工”的古训,一次次被贴牌产品的丑闻打脸,它就不再是信誉的保证,而是一种反讽。同仁堂引以为傲的“百年品牌”,正在被透支。你还会因为“同仁堂”三个字,而放心购买它的保健品或茶饮吗?
所以,这次事件绝非个例,而是老字号在资本化和规模化扩张中,轻视质量内控、滥用品牌信用的必然苦果。它警示所有企业:品牌的价值,不在于授权费收了多少,而在于消费者还能信任你多久。在你看来,像同仁堂这样的老字号,要挽回声誉,最该做的是什么?是彻底整顿贴牌授权体系,是向消费者公开更透明的供应链,还是重塑内部的质量敬畏文化?欢迎留言探讨。如果你也关注商业世界中“信誉”是如何建立与崩塌的,记得关注我,我们一起洞察本质。
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