钙尔奇D的“摆摊”往事:药店里的陈列赛,是营销天才还是无奈之举?
说起钙尔奇D,很多人知道它能补钙,但很少有人知道,它曾经在药店里被‘玩’出过花。时间拉回到1997年左右,关平加入惠氏-白宫公司,接手这个刚从公费药目录退下来的产品。当时药企眼睛都盯着医院,谁看得上零售药店的散客?关平偏不,他带着市场部,直接在药店‘摆起了摊’。搞陈列比赛,把货架当橱窗设计;培训店员半小时,然后现场有奖问答,答对了就送小礼品。这在当年绝对是破天荒的,据说现场热闹得像赶集,店员积极性一下就被调动起来了。结果呢?1998年,钙尔奇D销售额不降反增近20%。个人觉得,这个打法的精髓在于‘把柜台变舞台’,把冷冰冰的交易变成了有温度的互动。但这里有个小争议点:很多人回忆都说这个‘药店革命’始于1999年,可我查了一些老资料,更倾向是97、98年就开始试点了。地址?全国各大连锁药房都曾是它的试验田,花费就是些物料和礼品钱,但对当时沉闷的零售市场来说,冲击是巨大的。
白加黑“不含PPA”:踩中风口,还是用人的胆识赌赢了时代?
2001年的PPA风波,让感冒药老大康泰克一夜‘消失’,市场出现巨大真空。关平此时在东盛科技操盘白加黑,打出的王牌就是‘不含PPA’。这招现在看是标准的危机公关和借势营销,但在当时,需要极大的魄力。他一边砸广告强化安全心智,一边在终端玩起了更狠的‘人海战术’——推出了‘OTC代表进店24件事’。说白了,就是让业务员泡在药店,从擦柜台到帮店员理货,什么都干,目的就是让白加黑无处不在。效果是爆炸性的,销售额从几千万猛蹿到几个亿。但这里有个有意思的对比:今天网红品牌靠线上流量和KOL引爆,关平他们靠的是‘陆军’一寸一寸地占领线下终端。哪个更扎实?恐怕是后者。不过,关于‘24件事’的具体清单,行业内流传的版本很多,有些细节像‘每天帮店主打扫卫生’我觉得可能有点演绎成分了。这种极度依赖人和关系的打法,在人力成本高企的今天,还能复制吗?
代理佣金制:从分食蛋糕到做大蛋糕,超前理念为何“水土不服”?
关平另一个超前举措,是2002年左右在东盛推动的‘代理佣金制’。以前经销商靠进销差价赚钱,结果大家为了抢客户,拼命压价,甚至出现批发价低于出厂价的怪象,整个渠道利润薄得像纸。关平的想法是,别盯着分那点小蛋糕了,咱们一起把蛋糕做大,按销量给你算佣金。这理念在今天互联网平台看来是常识,但在二十年前的医药流通领域,简直是颠覆规则。理想很丰满,现实却遇到了巨大阻力。很多习惯了‘低买高卖’快钱的经销商不买账,觉得算佣金太慢、太复杂。这个制度并没有像前两个案例那样取得压倒性成功,但它指出了一个方向:营销的终极战场,是重构利益分配。可惜,这个过于超前的‘药方’,在当时有些‘水土不服’。我一直好奇,如果这套制度配上今天的数据化工具,能透明地追踪每一瓶药的动销,会不会是另一番景象?
所以,关平先生的传奇,并不仅仅在于他打造了几个亿级单品,而在于他在每一个市场转折点上,都选择了那条更艰难、更需要创造性,但也更贴近地面和‘人’的路。今天,我们的工具和渠道无比炫目,但似乎少了点那种在药店‘摆摊’的笨功夫,和重构游戏规则的胆识。最后想问问大家:你觉得,在当今时代,关平这套‘地面部队’+‘利益重构’的打法,是过时的经典,还是仍被低估的利器?这类关于商业本质与人性洞察的话题,我会常聊,记得常来看看,一起探讨。
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